Правила и условия

1. Введение

Прежде чем начинать регистрацию на игровом портале, необходимо внимательно познакомиться с условиями и правилами казино. Как только вы зарегистрировали аккаунт и начали играть, это означает, что вы согласились со всеми условиями.

Общие положения

2. Стороны

Вся информация на сайте представляется официальным представителем – компанией Darmaco Trading Ltd, которая зарегистрирована на Кипре. За пределами стран СНГ казино представляет компания Darklace Ltd в Кюрасао. У казино есть лицензия Нидерландских Антильских Островов.

3. Изменение условий

Игровой клуб может менять правила и условия на веб-сайте. Игрок сам должен знакомиться с правилами и обновлениями.

4. Правовые требования

Одно из главных условий при регистрации на портале – пользователь не должен быть младше 18 лет. Также следует принимать во внимание, что в некоторых странах азартные развлечения могут быть незаконными. Кроме того, нельзя открывать счетам гражданам определённых стран, например, США, Франции, Испании, Чехии, Макао, Латвии. Список стран может быть изменён или дополнен.

5. Открытие счёта

При регистрации на портале необходимо указать настоящее имя, электронный адрес, номер телефона, а также дату рождения. Для подтверждения личных данных администрация сайта может запросить документы для верификации аккаунта. С любыми вопросами по поводу регистрации и защите информации можно обратиться в службу поддержки через электронную почту [email protected]

Один пользователь может открыть только один счёт на сайте, привязанный к конкретному почтовому или IP-адресу. Все другие счета администрация признаёт дублирующими и может признать недействительными.

6. Подтверждение личности и защита от отмывания денег

Периодически администрация может осуществлять проверки личности игрока и его контактной информации. Во время таких проверок выводить средства может быть запрещено.

7. Внесение депозита и вывод выигрышей

При пополнении игрового депозита следует учитывать, что компания не принимает средства от третьих лиц: счета, карты, платёжные системы должны быть зарегистрированы только на ваше имя. Если игрок хочет пополнить счёт с помощью мобильного телефона, то он должен использовать только один номер. Администрация не несёт ответственности за курсы валют, включая криптовалюты. Все налоги и пошлины оплачиваются игроком.

Рекарринговые платежи дают право администрации казино автоматически списывать определённую сумму денег в указанное игроком время с его карты или кошелька. Опцию рекарринговых платежей можно отменить через службу поддержки минимум за 5 дней до следующего планового списания.

Выводить выигранные средства игрок может в любое время, если в его действиях не было обнаружено мошенничества, его профиль заполнен полностью и указан хотя бы один номер телефона, которые был подтверждён звонком от игрового клуба.

Пользователь должен помнить, что снять денежные средства он может только тем же способом, через которое происходило пополнение счёта. Исключением являются карты MasterCard. Если игрок пополнил депозит с помощью такой банковской карты, то выигрыш он может получить любым другим способом.

При запросе на вывод более 1000 долларов, казино требует дополнительную верификацию личности, адреса проживания через счёт на оплату коммунальных услуг, а также банковской карты. Кроме того, в таких случаях казино проводит проверку транзакций. Такая проверка длится до 2 дней. Максимальная сумма выплат в месяц составляет 100.000 долларов (или эквивалент в рублях по курсу ЦБ).

Оформляя запрос на вывод средств, пользователь должен обратить внимание, что у него не должно остаться не отыгранных бонусов, фриспинов или фрибетов.

Без комиссии можно выводить средства два раза в день. При последующем выводе средств удерживается комиссия в размере 10%.

При пополнении депозита через платёжную систему QIWI удерживается комиссия 3%, через YandexMoney – 4%.

8. Ставки и правила игры

Онлайн Джой казино (Joy Casino) на деньги имеет право отказать в проведении любой транзакции, если игроком были нарушены какие-либо условия игрового клуба. Ставка считается принятой только тогда, когда пользователь получил подтверждение от портала. Если по каким-либо причинам подтверждение не пришло, то игрок должен обратиться в службу поддержки. Также в службу поддержки надо обращаться, если вы хотите отменить свою ставку.

9. Мошенничество и сговор

Следующие действия считаются нарушением условий игрового клуба и не допускаются:

Раскрытие информации третьим лицам;
Использование специальных программ, ошибок в ПО или ботов;
Использование украденных банковских карт;
Сговор с целью отмывания денег;
Сговор с игроками на сайте.

Если игрока заподозрят в мошенничестве, то его аккаунт без предупреждения будет заблокирован.

10. Срок действия договора

Если вы решаете закрыть ваш игровой счёт, то компания имеет право снять у вас сумму или комиссию, если у вас был долг. В случае же если на игровом счету остались средства, они не могут быть выведены или возвращены.

Joycasino может незамедлительно заблокировать или удалить ваш аккаунт, если вы были замечены в нарушениях условий договора, мошенничестве или публикациях унизительной информации на веб-сайте. Кроме того, счёт может быть закрыт, если он был неактивен в течение 6 месяцев.

11. Ошибки в работе казино

Ставки или выигрыши могут быть отменены, если администрация игрового портала допустила ошибку при подсчёте или при сбое в компьютере. В таком случае клуб не несёт ответственности за потери выигрышей игроком.

12. Акции и бонусы

В казино действует система лояльности. За определённую сумму ставок игроку начисляются compo-очки, от которых зависит игровой статус.

Статус	Количество compo-очков
Начинающий	0-10
Постоянный	10-50
VIP	50-500
VIP Gold	500-5000
VIP Platinum	5000-25000
Магнат	От 25000

С каждым новым игровым статусом пользователь получает больше индивидуальных привилегий и бонусов.

В начале каждого месяца игрок может получить кэшбек от проигранных средств в размере 10% от проигрышей в казино и 5% от проигрышей в ставках на спорт. Кэшбек выдаётся в виде бонуса, который нужно активировать в первые 72 часа. Для его активации нужно внести депозит в размере 50% от бонуса.

Также казино предлагает опцию возврата ставок.

Все бонусы в игровом клубе добавляются к бонусному счёту. Все выигрыши, полученные от него, нужно отыгрывать. Также в казино есть неснимаемые бонусы, которые не могут быть переведены на денежный счёт.